Courtier · suivi dossier
app.terrops.fr/broker/claims/SIN-DEMO-0002
Suit le dossier, complétude & pièces manquantes avant transmission
Terrops est l’outil d’instruction de sinistres construction : déclaration, checklist pièces, preuves scellées sur chantier, transmission assureur, même dossier pour le courtier, l’assuré et le gestionnaire.
Pour courtiers et assureurs DO/décennale. Le terrain capture les preuves ; le responsable de dossier déclare, complète et transmet, l’instruction démarre sur un dossier déjà structuré.
Portail courtier, mobile assuré, portail assureur, un seul fil d’instruction sinistre.
Suit le dossier, complétude & pièces manquantes avant transmission
Instruction quand le dossier est transmis, preuves Terrops déjà rattachées
Sur chantier, capture preuve et déclaration sinistre en un geste
Galerie de preuves scellées, chaque photo datée et géolocalisée
Responsable déclare · équipe documente
Preuve scellée · hash, GPS, chaîne cloud / fiche
Voir le parcours complet en captures simulateur →
Terrops orchestre l’instruction : le terrain apporte les preuves scellées ; courtier et assureur travaillent sur le même dossier structuré.
Famille DO/décennale, faits, date de survenance, le responsable de dossier ouvre le sinistre depuis le mobile ou le portail.
Pièces admin + preuves chantier scellées (eIDAS, GPS, hash), complétude % visible, pièces manquantes listées.
Un clic quand le dossier est prêt, plus de reconstitution après coup par mail / WhatsApp.
Le gestionnaire assureur reçoit preuves et pièces déjà rattachées, instruction plus rapide, moins de relances.
Parcours capturé sur le chantier démo « Pitch · Rénovation Siège Social Paris 8e ». Ce que vous montrez en rendez-vous : ouvrir un sinistre, compléter les pièces, transmettre, instruire.
Preuves métier avant et pendant le sinistre. Points d’arrêt critiques et captures scellées, rattachées au dossier d’instruction quand le sinistre est ouvert.
Carnet de bord quotidien. L’assuré documente l’avancement même sans sinistre. Chaque photo est scellée (cloud + TSA + GPS + hash), pas d’import depuis la galerie.
Ouverture du sinistre, point d’entrée de l’instruction. Le responsable de dossier déclare (famille DO/décennale, faits, date) ; les preuves terrain déjà scellées se rattachent. Délai L242-4 affiché. Terrops structure le dossier ; ce n’est pas la déclaration légale assureur/DO.
Checklist métier + transmission assureur. Pièces administratives (CNI, K-bis, PV réception, DROC…), preuves probatoires rattachées, bouton « Transmettre à l’assureur » quand le dossier est prêt.
Même dossier, trois espaces : capture assuré → suivi courtier → instruction assureur dès la transmission. Demander l’aperçu dossier SIN-DEMO →
Dossiers incomplets, preuves inutilisables, relances interminables, l’instruction DO/décennale mérite un outil dédié, pas une boîte mail.
À l’ouverture, vous relancez pour CNI, PV réception, photos, alors que des éléments existaient déjà sur le chantier, non structurés.
Impossible de voir d’un coup d’œil où en est chaque sinistre : pièces, preuves, statut de transmission, prochaine action.
Photos WhatsApp sans horodatage ni contexte chantier, inutilisables pour instruire ou défendre le dossier.
Courtier, assuré BTP et assureur travaillent sur le même dossier sinistre : déclaration, pièces, preuves, transmission, instruction.
Sinistres, pièces manquantes et % complétude sur un seul portail, relance ciblée, moins de mails et WhatsApp éparpillés.
→ Dossier prêt à transmettre · moins de relances
Photos scellées sur chantier (eIDAS + GPS + hash), le responsable de dossier déclare et transmet ; le terrain ne reconstruit pas le dossier après coup.
→ Preuves déjà rattachées à l’instruction
Réception d’un dossier structuré : checklist, preuves scellées, historique chantier, moins de pièces à réclamer pour démarrer l’instruction.
→ Instruction sur dossier déjà constitué
Ex. démo : SIN-DEMO-0001 à 44 % (pièces manquantes visibles) · SIN-DEMO-0003 à 100 %, on mesure relances, complétude et délai jusqu’à la première décision d’instruction.
Objectif produit : réduire le temps entre ouverture du sinistre et dossier instruisible, preuves scellées + checklist métier + transmission claire vers l’assureur.
Courtier + assurés BTP + assureur sur le même fil · pas de promesse de délai magique · démo sur dossiers SIN-DEMO.
Les photos existent, mais sans checklist, sans preuves opposables, sans fil d’instruction partagé courtier / assureur.
On démarre sur le fil d’instruction : déclaration, checklist, preuves, transmission. Courtier et assureur voient le même dossier ; les assurés capturent les preuves sur chantier.
Objectif : un dossier instruisible plus vite, moins de relances pièces, preuves déjà scellées. Pas un outil de « maîtrise du risque » générique : un outil d’instruction sinistre DO/décennale.
Parcours SIN-DEMO : ouvrir, compléter, transmettre, instruire, sur vos rôles courtier / assureur / assuré.
Invitations assurés, accès portails, premiers chantiers et sinistres réels sur le fil d’instruction.
Complétude J+7, nombre de relances, délai jusqu’à première décision d’instruction, go/no-go clair.
| Métrique | Seuil go | Seuil stop |
|---|---|---|
| Adoption capture preuves | ≥50 % actifs · ≥4 preuves/sem. à S+4 | <25 % |
| Complétude dossier | J+7 ≥80 % · ≤1 relance pièces | Statu quo relances |
| Transmission / instruction | Dossier transmis prêt à instruire | Reconstitution mail |
| Poursuite | Courtier + assureur confirment usage | Arrêt du déploiement |
Questions sur l’outil d’instruction, réponses directes.
De l’instruction. Le cœur produit : déclarer un sinistre, compléter la checklist, rattacher les preuves scellées, transmettre, instruire. Les contrôles terrain alimentent le dossier, ce n’est pas un score de maîtrise du risque comme promesse principale.
Le responsable de dossier (assuré / courtier selon organisation) déclare et complète. L’équipe terrain capture les preuves. L’assureur instruit dès que le dossier est transmis, même référentiel, mêmes pièces.
L’accès est payant dès le départ — forfait annuel selon le périmètre (courtier / assureur, volume de dossiers). Démo produit sur rendez-vous ; pas d’accès gratuit. Intégrations SI / CRM sur devis.
Oui. Courtier + assurés peuvent ouvrir le fil (déclaration, preuves, complétude). L’assureur rejoint pour l’instruction dès qu’il est prêt, sans bloquer la mise en route.
On mesure l’adoption (≥50 % actifs, ≥4 preuves/semaine à S+4). Relance depuis le portail si besoin. Objectif : preuves déjà dans le dossier au moment d’instruire, moins de « renvoyez une photo ».
Chaque preuve est horodatée eIDAS (RFC 3161), avec GPS et empreinte SHA-256, actif en production. La valeur probatoire dépend du litige ; on ne promet pas de gagner tous les contentieux.
Données hébergées en Europe. DPA disponible sur demande. Politique de confidentialité · Informations RGPD · Suppression de compte.
Démo 30 min, puis quelques semaines terrain sur 2–3 chantiers : complétude J+7, relances, transmission / première instruction. Bilan go/no-go sur ces métriques d’instruction.
Selon le montage : l’assureur, le courtier, ou les deux. Forfait annuel pour l’accès produit ; intégrations SI / CRM en option. On cadre le périmètre et le tarif avant activation des comptes.
Si vous n’avez ni dossiers DO/décennale à instruire ni assurés BTP invitables, on vous le dira en 30 min. Courtiers et assureurs construction sont les cibles naturelles.
Horodatage qualifié eIDAS (RFC 3161), géolocalisation et empreinte d'intégrité, actif en production.
Pour courtiers et assureurs DO/décennale. On parcourt un dossier SIN-DEMO : déclaration → checklist → transmission → instruction. Pas de pitch, faisabilité sur vos dossiers.
Planifier sur CalendlyCourtier ou assureur DO/décennale ? On ouvre un sinistre démo et on suit le fil jusqu’à l’instruction, sans pitch commercial.